Sociální důkaz v e-shopu

Proměňte skutečné nákupy, zájem a hodnocení v důvěru, která pomáhá zákazníkovi dokončit rozhodnutí.

Vyzkoušet zdarma Prohlédnout 25 typů
Živá komponentaUkázková data

Marek Divoký

zakoupil voucher v hodnotě 2499,- Kč

Před 10 minutami
✔️ odesláno přes NOTIFIKAČKA.CZ

Text, barvy, pozici, stránky, zařízení i frekvenci si nastavíte podle vlastního webu.

Vlastní vzhledBarvy, texty, obrázky, rohy, stíny, pozice i animace.
Přesné stránky9 URL pravidel včetně obsahuje, začíná, končí a jejich negací.
Mobil / desktopKaždé zařízení můžete zapnout nebo vypnout samostatně.
Chytré spuštěníPo zpoždění, při odchodu nebo po dosažení části stránky.
Omezení frekvenceVždy, jednou za relaci nebo jednou pro konkrétní prohlížeč.

Nový zákazník si během několika sekund klade tři otázky: nakupují tady další lidé, lze obchodu věřit a bude produkt odpovídat očekávání? Sociální důkaz odpoví přímo na stránce produktu — poslední objednávkou, počtem nákupů, živým zájmem nebo ověřenou recenzí.

270 %vyšší nákupní pravděpodobnost produktu s pěti recenzemi oproti produktu bez recenzí ve výzkumu Medill
190 %uváděný posun u levnějších produktů se zobrazenými recenzemi
380 %uváděný posun u dražších produktů se zobrazenými recenzemi
4,0–4,7rozmezí hodnocení, ve kterém nákupní pravděpodobnost ve studii typicky vrcholila

Nasazení, které navazuje na rozhodování zákazníka

  1. Na detail produktu přidejte související poslední nákup nebo recenzi.
  2. První zobrazení odložte o několik sekund nebo na 30–50 % stránky.
  3. Na košíku změňte sdělení na důvěru v obchod, dopravu nebo servis.
  4. Na mobilu použijte kratší text a spodní roh mimo hlavní CTA.

Modelová případová studie

Méně známý e-shop s bytovými doplňky

Výchozí objednávky75 / měsíc
NasazeníRecenze + poslední nákup
Modelovaný relativní posun+5 až 15 %
Modelovaný výsledek+4 až 11 objednávek

Ilustrační obchodní scénář pro plánování experimentu, nikoli tvrzení o existujícím zákazníkovi. Konkrétní dopad ověří vlastní A/B test.

Kdy funguje nejlépe

Největší potenciál má u nové značky, dražšího sortimentu, produktů s delším rozhodováním a návštěv z reklamy, které obchod ještě neznají. Zdrojová data udržujte aktuální a osobní údaje anonymizujte; důvěru buduje konkrétní a uvěřitelný důkaz.

Zdroj dat: Medill Spiegel Research Center uvádí výsledky rozsáhlého výzkumu vlivu online recenzí na nákupní pravděpodobnost. Čísla výše popisují recenze obecně, nikoli výkon konkrétního nástroje. Otevřít původní výzkum.